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• No Construtor da URA, clique em +

• Em 'Selecione o Tipo' adicione a opção 'Reproduzir Áudio'
• Em 'Áudio' escolha o áudio que deseja ser adicionado
• Clique em Salvar.

Para criar opções em sua URA, existem duas etapas:

1. Criar um áudio com as opções. Exemplo: “Bem-vindo! Pressione 1 para vendas, 2 para suporte técnico.”

2. Criar um caminho para cada opção que o ouvinte possa teclar. Exemplo: Baseado no primeiro exemplo, deveria criar um caminho para caso o ouvinte tecle 1 ou 2.

• No construtor da URA, clique em +

• Em Selecione o Tipo escolha a opção Digitar Opção
• Em Padrão de Leitura digite a quantidade de opção que deseja (Exemplo: Caso o áudio criado for “Bem-vindo! Pressione 1 para vendas, 2 para suporte técnico.” você deve digitar [1,2] )

Importante: Não se esqueça de adicionar os [ ]

• Em Áudio adicione a gravação já pronta com as opções

(Clique aqui para saber como criar um áudio)

• Clique em Salvar > Ok

• Abaixo do áudio recém adicionado, clique em +

• Em Padrão de Entrada digite uma das opções ofertadas no primeiro áudio (Exemplo: No caso do primeiro exemplo, deveria digitar 1 ou 2 e, assim, abrindo espaço para criar cada um dos caminhos)
• Em Selecione o Tipo, escolha a melhor opção que desejar.