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 Ao fim da realização de uma URA, costuma-se transferir a ligação para algum ramal ou ramais selecionados. Para adicionar uma fila de atendimento, basta:  Ao fim da realização de uma URA, costuma-se transferir a ligação para algum ramal ou ramais selecionados. Para adicionar uma fila de atendimento, basta: 
-  * Clicar no ícone de '+' +  * Clicar no ícone de ''+''
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-  * Selecionar o tipo 'Encaminhar para' e encaminhar para 'Fila de atendimento', por fim, escolha a fila de atendimento desejada. +  * Selecionar o tipo ''Encaminhar para'' e encaminhar para ''Fila de atendimento'', por fim, escolha a fila de atendimento desejada. 
 {{ :fila.png?nolink&1400 |}} {{ :fila.png?nolink&1400 |}}
  
 **Importante: Lembre-se que ao finalizar todas as alterações na sua URA, é importante salvar para não perder as alterações.** **Importante: Lembre-se que ao finalizar todas as alterações na sua URA, é importante salvar para não perder as alterações.**
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-{{ :fila_de_atendimento_ura.png?nolink&1400 |}} 
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 **Como salvar as alterações da URA:** **Como salvar as alterações da URA:**
  
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fila_de_atendimento_na_ura.1728485214.txt.gz · Última modificação: 2024/10/09 14:46 por 186.22.56.191