Diferenças

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--- criar_ura [2024/10/08 15:10] – 186.22.56.191
+++ criar_ura [2024/10/14 15:36] (atual) – [Comece a criar] thiago
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 [[horarios| Clique aqui para acessar o passo a passo de como criar um horário]]
   * **Fila de atendimento:** A fila de atendimento organiza chamadas quando todas as linhas estão ocupadas, permitindo que os clientes aguardem até que um atendente esteja disponível. Isso melhora a experiência do cliente e ajuda as empresas a gerenciar o atendimento de forma mais eficiente.
+[[fila_de_atendimento| Clique aqui para acessar o passo a passo de como criar uma fila de atendimento]]
   * **Áudios:** Para a criação de uma URA, os áudios são imprescindíveis. Para isso, a Ligmee fornece a opção de carregar áudios pré-gravados ou criação de áudios com IA dentro do Portal.
 [[audio_para_ura| Clique aqui para acessar o passo a passo de como criar/adicionar áudios no Portal Ligmee]]
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 {{ :ura_adicionar_l.png?nolink&1400 |}}
   * Clique em adicionar
-**Importante: em todos os passos, é necessário salvar as alterações para não perdê-las.**
-Para salvar:
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+**Importante: em todos os passos, é necessário salvar as alterações para não perdê-las.**
+**Como posso salvar?**
 {{ :salvar_alteracoes_na_ura.png?nolink&1000}}
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+==== Comece a criar ====
   * Para entrar na URA e começar a criar, basta clicar no ícone de martelo.
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-==== Implementando a URA na linha telefônica ====
+[[implementação| Como implementar a URA na linha telefônica? Clique aqui]]