Diferenças

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--- audio [2024/10/07 13:32] – 186.22.56.191
+++ audio [2024/10/15 14:43] (atual) – 186.22.56.191
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-=== Criar áudios ===
+[[audio_para_URA| Clique aqui para acessar o passo a passo de como criar áudios no Portal Ligmee para adicionar na URA]]
-  * Para criar áudios, na aba lateral esquerda do Portal Ligmee, vá em Cadastro > Central de áudios
+=== Adicionar áudios simples a URA ===
-{{ :central_de_audios.png?nolink&1400 |}}
+  * No Construtor da URA, clique em +
-  * Na central de áudios, clique em Adicionar para criar um áudio
+{{ :adicionar_audio.png?nolink&1400 |}}
-{{ :criar_audio.png?nolink&1400 |}}
+  * Em 'Selecione o Tipo' adicione a opção 'Reproduzir Áudio'
-  * Digite um nome para o áudio de fácil compreensão para facilitar na hora de criar a URA. Exemplos: Bem vindo, Horários de funcionamento, Aguarde, Menu e etc.
+  * Em 'Áudio' escolha o áudio que deseja ser adicionado
-  * Em Destino do Áudio, adicione a opção 'URA - Unidade de Resposta Audível'
+  * Clique em Salvar.
-  * Em tipo do áudio, escolha a opção 'Carregar Arquivo' caso já tenha o áudio pronto ou 'Gerar por Texto' para criar o áudio com inteligência artificial.
+{{ :audio_simples_2.png?nolink&1400 |}}
-{{ :cadastrar_novo_audio.png?nolink&1400 |}}
-==Carregar Arquivo:==
+----
-  * Em Arquivo de Áudio, clique em 'Escolher Arquivo' e selecione o áudio diretamente dos Arquivos do seu computador
-  * Clique em Salvar
-==Gerar por Texto:==
+=== Adicionar áudios com menu de opções a URA ===
-  * Escolha o tipo de voz e o idioma desejável
+Para criar opções em sua URA, existem duas etapas:
-  * Digite o texto do que quer que seja dito no áudio
-  * Clique em Gerar Áudio
-  * Clique em Salvar
-**Atenção: Caso faça alterações no texto, é necessário que clique em Gerar Áudio. Se salvar sem gerar a nova atualização no texto, será salva a primeira versão do áudio.**
+. Criar um áudio com as opções.
+Exemplo: "Bem-vindo! Pressione 1 para vendas, 2 para suporte técnico."
+. Criar um caminho para cada opção que o ouvinte possa teclar.
+Exemplo: Baseado no primeiro exemplo, deveria criar um caminho para caso o ouvinte tecle 1 ou 2.
+==Etapa 1 (Menu):==
+  * No construtor da URA, clique em +
+{{ :audio_menu_1.png?nolink&1400 |}}
+  * Em ''Selecione o Tipo'' escolha a opção ''Digitar Opção''
+  * Em ''Padrão de Leitura'' digite a quantidade de opção que deseja (Exemplo: Caso o áudio criado for "Bem-vindo! Pressione 1 para vendas, 2 para suporte técnico." você deve digitar **[1,2]** )
+**Importante**: Não se esqueça de adicionar os [ ]
+  * Em ''Áudio'' adicione a gravação já pronta com as opções
+[[audio_para_ura| (Clique aqui para saber como criar um áudio)]]
+  * Clique em ''Salvar'' > ''Ok''
+{{ :audio_menu_2.png?nolink&1400 |}}
+{{ :audio_menu_3.png?nolink&1400 |}}
+==Etapa 2 (Caminho para cada opção)==
+  * Abaixo do áudio recém adicionado, clique em +
+{{ :audio_menu_4.png?nolink&1400 |}}
+  * Em ''Padrão de Entrada'' digite uma das opções ofertadas no primeiro áudio (Exemplo: No caso do primeiro exemplo, deveria digitar 1 ou 2 e, assim, abrindo espaço para criar cada um dos caminhos)
+  * Em ''Selecione o Tipo'', escolha a melhor opção que desejar.
+{{ :audio_menu_5.png?nolink&1400 |}}