https://wiki.ligmee.com/ 2026-08-21T19:57:12+00:00 https://wiki.ligmee.com/ https://wiki.ligmee.com/lib/exe/fetch.php?media=wiki:dokuwiki.svg text/html 2026-08-07T13:04:42+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.ligmee.com/doku.php?id=telecom:uras:criar&rev=1786107882&do=diff Como criar uma URA As URAs permitem automatizar o atendimento telefônico, direcionando chamadas para diferentes destinos de acordo com as opções escolhidas pelo cliente. ℹ️ Antes de criar uma URA Embora não seja obrigatório, recomenda-se criar previamente os recursos que serão utilizados pela URA, como: text/html 2026-08-10T13:31:38+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://wiki.ligmee.com/doku.php?id=telecom:uras:start&rev=1786368698&do=diff ☎ URAs A URA (Unidade de Resposta Audível) é um sistema que ajuda a organizar e automatizar o atendimento telefônico. Na prática, é aquela voz que atende uma ligação e apresenta opções para o cliente, por exemplo: " “Olá! Para falar com o setor de vendas, digite 1. Para falar com o financeiro, digite 2. Para falar com o suporte, digite 3.”