As URAs (Unidades de Resposta Audível) permitem automatizar o atendimento telefônico, oferecendo menus de opções, mensagens gravadas e encaminhamento inteligente das chamadas.

Com uma URA é possível direcionar o cliente para setores específicos, filas de atendimento, ramais e outros fluxos, proporcionando um atendimento mais organizado.

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• ✏️ Como editar uma URA
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• Minha URA não atende as chamadas.
• As opções da URA não funcionam.
• Como adicionar áudios na URA?

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