Para excluir uma URA já cadastrada, acesse:

Telecom > URAs

Na tela de gerenciamento, localize a URA que deseja remover.

1. Na coluna Ações, clique no botão 🗑️ Excluir.

2. O sistema exibirá uma mensagem solicitando a confirmação da exclusão.

3. Confirme a remoção da URA.

4. Após a confirmação, a URA será excluída do sistema.

⚠️ Atenção: a exclusão de uma URA pode afetar o funcionamento do atendimento telefônico caso ela esteja sendo utilizada em alguma configuração, como uma Rota de Entrada. Antes de excluir, verifique se a URA não está vinculada a outros recursos.