Para editar uma URA já cadastrada, acesse:

Cadastro > URAs

Na tela de gerenciamento, localize a URA que deseja alterar. Na coluna Ações, são exibidos alguns botões para realizar diferentes operações.

Os botões disponíveis permitem realizar ações relacionadas à URA:

- ✏️ Editar: permite alterar as configurações e informações da URA.

- 🗑️ Excluir: permite remover a URA do sistema.

- ✅ [Ação]: utilizada para aplicar alterações.

- 🪣 [Ação]: utilizada para descartar alterações.

- 🔨 [Ação]: utilizada para acessar/configurar o fluxo da URA.

Importante: tenha atenção ao realizar alterações ou excluir uma URA, pois isso pode afetar o funcionamento do atendimento telefônico.

Para alterar as informações de uma URA:

1. Localize a URA que deseja modificar. 2. Na coluna Ações, clique no botão ✏️ Editar. 3. A tela de edição da URA será aberta. 4. Faça as alterações necessárias. 5. Clique em Salvar para aplicar as alterações.