🗑️ Excluir uma Rota de Entrada

Remova uma Rota de Entrada que não será mais utilizada na plataforma.

Antes de excluir

⚠️ Importante

Antes de excluir uma Rota de Entrada, verifique se ela não está vinculada a nenhuma Linha Telefônica.

Caso a rota esteja em uso, as chamadas poderão deixar de ser encaminhadas corretamente.

1. Acesse Telecom → Rotas de Entrada.

2. Localize a rota que deseja excluir.

3. Clique no botão Ações.

4. Selecione Remover.

5. Confirme a exclusão quando solicitado.

Pronto! A rota será removida da plataforma.

Verifique se a rota não está sendo utilizada por uma Linha Telefônica.
Caso a rota faça parte do fluxo de atendimento, configure uma nova rota antes de removê-la.
Após a exclusão, realize um teste para confirmar que as chamadas continuam sendo encaminhadas corretamente.