telecom:ramais:criar
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Como criar um Ramal
Crie um novo ramal para que um usuário possa realizar e receber chamadas através da plataforma Ligmee.
Antes de começar
Antes de criar um ramal, verifique se:
- Você possui permissão de administrador.
- Existe um usuário cadastrado.
- Há um tronco configurado (quando necessário).
Como criar
1. Acesse Telecom → Ramais.
2. Clique em Adicionar.
3. Preencha as informações solicitadas e clique em adicionar.
Campos da configuração
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do ramal. |
| Número | Número interno do ramal. |
| Senha | Senha utilizada para autenticação SIP. |
| Usuário | Usuário responsável pelo ramal. |
| Status | Situação atual do ramal. |
Boas práticas
- Utilize uma numeração padronizada.
- Evite números duplicados.
- Utilize nomes que identifiquem facilmente o usuário.
Problemas comuns
| Problema | Solução |
|---|---|
| Ramal não registra | Verifique usuário, senha e servidor SIP. |
| Ramal offline | Confira a conexão com a internet. |
| Não recebe chamadas | Verifique as Rotas de Entrada e Filas. |
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