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                 TELECOM
                👥 Filas

As filas permitem distribuir chamadas entre usuários ou equipes de atendimento, organizando o recebimento das ligações conforme as regras definidas.

Escolha abaixo o que deseja fazer.

• ➕ Criar uma fila
• ✏️ Editar uma fila
• 🗑️ Excluir uma fila

• 👥 Adicionar ramais à fila
• ➖ Remover ramais da fila

• 📞 Utilizar uma fila em uma URA
• 📥 Utilizar uma fila em uma Rota de Entrada

• ⚙️ Configurações da fila
• 🔀 Estratégias de distribuição

• 🛠 Resolver problemas com filas

• Ramais
• Rotas de Entrada
• URAs