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                 TELECOM
                👥 Filas

As filas permitem distribuir chamadas entre usuários ou equipes de forma organizada, garantindo que os atendimentos sejam encaminhados conforme as regras definidas.

Nesta seção você encontrará tudo o que precisa para criar, configurar e gerenciar suas filas de atendimento.

• ➕ Como criar uma Fila
• ✏️ Como editar uma Fila
• 🗑️ Como excluir uma Fila
• ⚙️ Configurações da Fila
• 📋 Estratégias de Distribuição
• 🟢 Entendendo os Status da Fila
• 🛠 Resolver problemas com Filas

• Minha fila não recebe chamadas.
• Os usuários da fila não recebem chamadas.
• Como funciona a distribuição das chamadas?

• Ramais
• Troncos
• Rotas de Entrada