Exclua um ramal que não será mais utilizado na plataforma.

Antes de excluir um ramal, verifique se:

• Você possui permissão para gerenciar ramais.
• O ramal não está sendo utilizado em atendimentos.
• O ramal não está associado a filas ou outras configurações importantes.

1. Acesse Telecom → Ramais.

2. Localize o ramal que deseja excluir.

3. Clique no ícone de lixeira correspondente ao ramal.

4. Confirme a exclusão quando solicitado pelo sistema.

5. O ramal será removido da plataforma.

Após a exclusão:

• O ramal deixará de realizar e receber chamadas.
• Usuários vinculados perderão o acesso ao ramal.
• Caso o ramal esteja associado a filas, URAs ou outras configurações, essas associações deverão ser revisadas.

• Exclua apenas ramais que realmente não serão mais utilizados.
• Antes de excluir, verifique se o ramal não faz parte de nenhuma fila ou URA.
• Caso exista a possibilidade de reutilização, considere desativar o ramal em vez de excluí-lo (quando essa opção estiver disponível).

• Criar um Ramal
• Editar um Ramal
• Configurações do Ramal
• Filas