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Criar e configurar um grupo de captura

Para criar:

Na aba lateral esquerda clique em Cadastros > Grupos de Captura
Clique em + Adicionar
Em Nome digite um nome para o grupo
Clique em Adicionar

Para configurar: Para configurar o grupo de captura recém criado, basta ativá-lo em todos os ramais que fazem parte do setor referente ao grupo. Para isso:

Na aba lateral esquerda do Portal Ligmee clique em Ramais, você estará acessando o gerenciador de ramais
Ao identificar os ramais que deve ativar o grupo, clique no ícone vermelho Ações
Clique em Editar
Role a tela até Grupo de Captura e adicione o grupo
Para salvar as alterações, role a tela para baixo e clique em Salvar