🗑️ Como excluir um Ramal

Exclua um ramal que não será mais utilizado na plataforma.

Antes de excluir um ramal, verifique se:

• Você possui permissão para gerenciar ramais.
• O ramal não está sendo utilizado por um usuário ativo.
• O ramal não está vinculado a filas, URAs ou rotas.
• Você realmente não precisará mais desse ramal.

1. Acesse Telecom → Ramais.

2. Localize o ramal que deseja excluir.

3. Clique no botão Ações.

4. Selecione a opção Remover.

5. Confirme a exclusão quando solicitado pelo sistema.

6. O ramal será removido da plataforma.

Após excluir um ramal:

• O ramal deixa de existir na plataforma.
• Usuários vinculados a ele perderão o acesso às chamadas desse ramal.
• Configurações que utilizavam esse ramal poderão precisar ser atualizadas.
• Caso necessário, um novo ramal deverá ser criado manualmente.

• Exclua apenas ramais que realmente não serão mais utilizados.
• Sempre verifique se o ramal está vinculado a outros recursos antes da exclusão.
• Caso exista a possibilidade de reutilização, considere apenas desativar o ramal, quando essa opção estiver disponível.

• Como criar um Ramal
• Como editar um Ramal
• Filas
• URAs