Para criar:

• Na aba lateral esquerda clique em Cadastros > Grupos de Captura

• Clique em + Adicionar

• Em Nome digite um nome para o grupo
• Clique em Adicionar

Para configurar:

Para configurar o grupo de captura recém criado, basta ativá-lo em todos os ramais que fazem parte do setor referente ao grupo. Para isso:

• Na aba lateral esquerda do Portal Ligmee clique em Ramais, você estará acessando o gerenciador de ramais

• Ao identificar os ramais que deve ativar o grupo, clique no ícone vermelho Ações

• Clique em Editar

• Role a tela até Grupo de Captura e adicione o grupo

• Para salvar as alterações, role a tela para baixo e clique em Salvar