====== ➕ Como criar uma automação ======

Siga os passos abaixo para criar uma nova automação no Portal Ligmee.

===== 1. Acesse as Automações =====

Na aba lateral esquerda, acesse:

**WhatsApp > Automação**

Será exibida a tela de gerenciamento das automações.

Nessa tela, são apresentadas as automações já cadastradas e suas respectivas ações.

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===== 2. Clique em "Adicionar" =====

Na parte superior direita da tela, clique no botão **+ Adicionar**.

===== 3. Preencha os dados da automação =====

Na tela **Chat Bot adicionar**, preencha os campos disponíveis:

**Nome:** informe o nome da automação.

**Apelido:** informe um apelido para a automação.

**Descrição:** informe uma descrição para identificar a finalidade da automação.

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===== 4. Configure as opções adicionais =====

Na mesma tela, existem configurações opcionais para o comportamento do chat:

**Template para mensagem de lembrete do chat:** selecione o template que será utilizado no lembrete.

**Tempo em minutos para mensagem de lembrete do chat [5-120]:** informe o tempo, em minutos, para o envio do lembrete.

**Template para mensagem de AUTO finalização do chat:** selecione o template que será utilizado na finalização automática.

**Tempo em minutos para finalização automática do chat [5-1440]:** informe o tempo, em minutos, para a finalização automática do chat.

**Bot de Pesquisa de Satisfação:** selecione o bot de pesquisa de satisfação que será utilizado.

**Minutos depois do chat iniciar para enviar pesquisa de satisfação [5-1440]:** informe após quantos minutos a pesquisa deverá ser enviada.

**Parar Bot Automaticamente:** quando ativada, interrompe o bot quando a conversa for respondida pelo WhatsApp Business App.

===== 5. Clique em "Adicionar" =====

Depois de preencher os campos necessários, clique no botão **Adicionar**, localizado no canto inferior esquerdo da tela.

A automação será criada e ficará disponível na lista de automações.

===== 6. Acesse a configuração do fluxo =====

Após criar a automação, localize-a na lista.

Na coluna **Ações**, estão disponíveis diferentes opções para gerenciar a automação.

Clique no ícone de **martelo** para acessar a configuração e criação do fluxo da automação.

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> **Importante:** a criação do fluxo da automação é realizada dentro do ambiente acessado pelo ícone de martelo.