====== ➕ Como criar um Tronco ======

Crie um tronco para conectar o Portal Ligmee a uma operadora ou provedor SIP, permitindo realizar e receber chamadas através da plataforma.

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===== Antes de começar =====

Antes de criar um tronco, verifique se você possui:

  * Os dados fornecidos pela sua operadora ou provedor SIP.
  * As informações de autenticação necessárias, como servidor SIP, usuário e senha (quando aplicável).

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Caso você ainda não possua essas informações, entre em contato com sua operadora ou responsável pela telefonia da empresa antes de iniciar a configuração.
</WRAP>

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===== Como criar =====

1. Acesse **Telecom → Troncos**.

{{:telecom:troncos:captura_de_tela_5_.png?200|}}

2. Clique em **Novo Tronco**.

{{:telecom:troncos:novo_tronco.png?900}}

3. Selecione o tipo de tronco que deseja configurar.

{{:telecom:troncos:tipo_tronco.png?900}}

4. Preencha as informações solicitadas.

{{:telecom:troncos:cadastro_tronco.png?900}}

5. Clique em **Salvar**.

{{:telecom:troncos:salvar_tronco.png?900}}

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===== Informações da configuração =====

Os campos disponíveis podem variar conforme o tipo de tronco selecionado.

Algumas informações normalmente utilizadas são:

^ Campo ^ Descrição ^
| Nome | Identificação do tronco na plataforma. |
| Tipo | Define o tipo de conexão utilizada. |
| Servidor SIP | Endereço do servidor da operadora. |
| Usuário | Usuário de autenticação. |
| Senha | Senha de autenticação SIP. |
| Porta | Porta utilizada para comunicação. |
| Transporte | Protocolo utilizado (UDP, TCP ou TLS). |

<WRAP tip>
Os valores devem ser exatamente os fornecidos pela operadora ou provedor SIP.
</WRAP>

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===== Após criar o tronco =====

Após salvar a configuração, recomenda-se:

  * Verificar se o tronco foi registrado corretamente.
  * Realizar uma chamada de teste.
  * Configurar as Rotas de Entrada e Rotas de Saída, caso ainda não estejam configuradas.

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===== Boas práticas =====

  * Utilize nomes que identifiquem facilmente cada tronco.
  * Revise todas as informações antes de salvar.
  * Não compartilhe as credenciais SIP com pessoas não autorizadas.
  * Sempre realize um teste após concluir a configuração.

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===== Problemas comuns =====

^ Problema ^ Solução ^
| O tronco não registra | Verifique servidor, usuário e senha SIP. |
| Não consigo salvar | Confirme se todos os campos obrigatórios foram preenchidos. |
| Não realiza chamadas | Verifique as Rotas de Saída. |
| Não recebe chamadas | Verifique as Rotas de Entrada e a configuração da operadora. |

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===== Artigos relacionados =====

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  * [[telecom:troncos:configuracoes|Configurações do Tronco]]
  * [[telecom:rotas_entrada:start|Rotas de Entrada]]
  * [[telecom:rotas_saida:start|Rotas de Saída]]