====== ☎ Telecom ======

Bem-vindo à documentação do módulo **Telecom**.

Nesta seção você encontrará guias e tutoriais sobre todos os recursos relacionados à telefonia do Portal Ligmee. Escolha um dos tópicos abaixo para acessar a documentação correspondente.
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===== 📞 Ramais =====

Crie, configure e gerencie os ramais utilizados pelos usuários da plataforma.

[[telecom:ramais:start|Acessar documentação]]
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===== 📡 Troncos =====

Configure os troncos responsáveis pela comunicação com operadoras e serviços SIP.

[[telecom:troncos:start|Acessar documentação]]

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===== 👥 Filas =====

Organize a distribuição de chamadas entre atendentes e equipes.

[[telecom:filas:start|Acessar documentação]]

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===== ☎ Linhas Telefônicas =====

Cadastre e gerencie as linhas telefônicas disponíveis na plataforma.

[[telecom:linhas:start|Acessar documentação]]

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===== 📥 Rotas de Entrada =====

Configure como as chamadas recebidas serão direcionadas.

[[telecom:rotas_entrada:start|Acessar documentação]]

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===== 📤 Rotas de Saída =====

Defina por quais troncos ou linhas as chamadas serão realizadas.

[[telecom:rotas_saida:start|Acessar documentação]]

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===== 📲 Discadores =====

Configure campanhas e discadores automáticos.

[[telecom:discadores:start|Acessar documentação]]

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===== 🎙 URAs de Pesquisa =====

Configure pesquisas automáticas de satisfação por telefone.

[[telecom:uras_pesquisa:start|Acessar documentação]]

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===== ☎ URAs =====

Crie menus de atendimento telefônico e fluxos automáticos.

[[telecom:uras:start|Acessar documentação]]

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===== 👥 Grupos de Captura =====

Configure grupos para atendimento compartilhado entre ramais.

[[telecom:grupos_captura:start|Acessar documentação]]

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===== 🎵 Músicas de Espera =====

Gerencie os áudios reproduzidos durante a espera das chamadas.

[[telecom:musicas_espera:start|Acessar documentação]]

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===== ❓ Perguntas Frequentes =====

Consulte as dúvidas mais comuns relacionadas ao módulo Telecom.

[[faq:telecom:start|Acessar FAQ]]

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===== 🛠 Solução de Problemas =====

Encontre soluções para os problemas mais comuns envolvendo telefonia.

[[solucao_problemas:telecom:start|Acessar]]