====== ➕ Criar uma Rota de Entrada ======

...

===== Como criar uma Rota de Entrada =====

1. Acesse **Telecom → Rotas de Entrada**.

2. Clique em **Adicionar**.

{{ :criar_rota_de_entrada.png?nolink&1400 |}}

3. Informe o **Nome da Rota**.

4. Clique em **Adicionar**.

{{:telecom:rotas_entrada:captura_de_tela_2026-07-31_164138.png?1400|}}

----

===== Configurar a sequência de encaminhamento =====

Após criar a rota, será necessário definir para onde as chamadas serão encaminhadas.

<WRAP info 70%>
ℹ️ **O que é uma sequência de encaminhamento?**

A sequência de encaminhamento define o destino das chamadas recebidas por esta rota. Você pode encaminhar as ligações para um Ramal, uma Fila de Atendimento ou uma URA.
</WRAP>

5. Após adicionar a Rota de entrada vai aparecer logo abaixo **Sequência de Encaminhamento**.

{{:telecom:rotas_entrada:captura_de_tela_2026-07-31_165936.png?1400|}}

6. Clique em **Adicionar Sequência**.

{{:telecom:rotas_entrada:sem_titulo.png?1400|}}

7. Selecione o **Tipo de Entrada** e selecione o **Ramal/Tronco** desejado.

8. Clique em **Adicionar**.

{{ :configurar_rota_de_entrada_3.png?nolink&1400 |}}

<WRAP tip 70%>
📚 **Saiba mais sobre os tipos de entrada**

  * [[telecom:ramais:start|Ramais]]
  * [[telecom:filas:start|Filas]]
  * [[telecom:uras:start|URAs]]
</WRAP>

10. Clique em **Salvar**.

{{ :configurar_rota_de_entrada_4.png?nolink&1400 |}}