====== 📞 Como utilizar um Ramal ======

Após configurar o ramal em um telefone IP ou softphone, você já pode realizar e receber chamadas.

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===== Realizar uma chamada =====

1. Abra o telefone ou aplicativo.
2. Digite o número desejado.
3. Clique em **Ligar**.

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===== Receber chamadas =====

Quando uma chamada for encaminhada ao seu ramal, o telefone tocará normalmente.

Basta atender para iniciar a conversa.

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===== Transferir chamadas =====

Caso sua plataforma possua esse recurso, utilize a função **Transferir** durante a ligação para encaminhar a chamada para outro ramal.

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===== Encerrar chamadas =====

Clique em **Finalizar** ao concluir o atendimento.