====== 🎵 Músicas de Espera ======

As **Músicas de Espera** são utilizadas para reproduzir um áudio enquanto o cliente aguarda o atendimento.

O Portal Ligmee já disponibiliza algumas **músicas de espera padrão** na conta do cliente. Esses áudios podem ser utilizados diretamente nas configurações do sistema.

Além das músicas padrão, também é possível **adicionar novos arquivos de áudio** para utilizar como música de espera.

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===== Músicas disponíveis =====

Para acessar as músicas de espera:

1. No menu lateral, acesse **Cadastro > Músicas de Espera**.

{{:telecom:musicas_espera:captura_de_tela_2026-08-19_100240.png?200|}}

2. Será exibida a lista de músicas disponíveis na conta.

{{:telecom:musicas_espera:captura_de_tela_2026-08-19_093348.png?600|}}

Na lista, você poderá visualizar:

* **Descrição:** nome utilizado para identificar a música;
* **Gravação:** permite reproduzir o áudio cadastrado;
* **Ações:** opções disponíveis para gerenciamento da música.

<WRAP info 70%>
ℹ️ **Músicas padrão**

As músicas exibidas inicialmente, como **default01, default02, default03**, entre outras, são áudios padrão que já vêm disponíveis na conta do cliente. </WRAP>

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===== Como adicionar uma música de espera =====

Caso queira utilizar um áudio próprio, é possível adicioná-lo ao Portal Ligmee.

1. Na tela **Músicas de Espera**, clique em **+ Adicionar**.

{{:telecom:musicas_espera:sem_titulo.png?600|}}

2. No campo **Descrição**, informe um nome para identificar o áudio.

{{:telecom:musicas_espera:captura_de_tela_2026-08-19_101753.png?600|}}

3. Em **Arquivo de Áudio**, clique em **Escolher arquivo**.

4. Selecione no computador o arquivo de áudio que deseja utilizar.

5. Clique em **Adicionar**.

<WRAP tip 70%>
💡 **Dica**

Utilize uma descrição que facilite a identificação do áudio posteriormente, principalmente quando houver várias músicas cadastradas. </WRAP>

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