Wiki Ligmee

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===== Configurando a URA =====

Após criar a URA, será necessário montar o fluxo de atendimento.

<WRAP info 70%>
ℹ️ **O que é o Construtor de URA?**

O Construtor de URA permite criar todo o fluxo de atendimento através de blocos, como reprodução de áudios, menus, validações de horário e encaminhamentos.
</WRAP>

5. Clique no botão **Construtor** (ícone de martelo).

6. Clique no botão **+** para adicionar um novo bloco.

7. Monte o fluxo desejado utilizando os blocos disponíveis.

Você pode adicionar, por exemplo:

* Reprodução de áudio
  * Menu de opções
  * Encaminhamento para Ramal
  * Encaminhamento para Fila
  * Validação de Horário
  * Encaminhamento para outra URA

8. Clique em **Salvar** sempre que realizar alterações.

<WRAP tip 70%>
📚 **Depois de criar a URA**

Para que ela passe a atender chamadas, será necessário associá-la a uma [[telecom:rotas_entrada:start|Rota de Entrada]].
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Resumo da edição

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