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====== 🗑️ Excluir uma Rota de Entrada ======

Remova uma Rota de Entrada que não será mais utilizada na plataforma.

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===== Antes de excluir =====

<WRAP warning 70%>
⚠️ **Importante**

Antes de excluir uma Rota de Entrada, verifique se ela não está vinculada a nenhuma Linha Telefônica.

Caso a rota esteja em uso, as chamadas poderão deixar de ser encaminhadas corretamente.
</WRAP>

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===== Como excluir uma Rota de Entrada =====

1. Acesse **Telecom → Rotas de Entrada**.

2. Localize a rota que deseja excluir.

3. Clique no botão **Ações**.

{{:telecom:filas:captura_de_tela_2026-07-24_092017.png?200|}}

4. Selecione **Remover**.



5. Confirme a exclusão quando solicitado.

{{ :telecom:rotas_entrada:confirmar_remover_rota.png?nolink&800 |}}

Pronto! A rota será removida da plataforma.

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===== Boas práticas =====

  * Verifique se a rota não está sendo utilizada por uma Linha Telefônica.
  * Caso a rota faça parte do fluxo de atendimento, configure uma nova rota antes de removê-la.
  * Após a exclusão, realize um teste para confirmar que as chamadas continuam sendo encaminhadas corretamente.

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===== Artigos relacionados =====

  * [[telecom:rotas_entrada:criar|➕ Criar uma Rota de Entrada]]
  * [[telecom:rotas_entrada:editar|✏️ Editar uma Rota de Entrada]]
  * [[telecom:linhas:configuracoes|⚙️ Configurações da Linha Telefônica]]