Wiki Ligmee

Edite a página e clique em Salvar. Veja aqui a sintaxe do Wiki. Por favor, edite a página apenas se você puder aprimorá-la. Se você deseja testar alguma coisa, faça-o no playground.

====== 🗑️ Excluir uma Rota de Entrada ======

Remova uma Rota de Entrada que não será mais utilizada na plataforma.

----

===== Antes de excluir =====

<WRAP warning 70%>
⚠️ **Importante**

Antes de excluir uma Rota de Entrada, verifique se ela não está vinculada a nenhuma Linha Telefônica.

Caso a rota esteja em uso, as chamadas poderão deixar de ser encaminhadas corretamente.
</WRAP>

----

===== Como excluir uma Rota de Entrada =====

1. Acesse **Telecom → Rotas de Entrada**.

2. Localize a rota que deseja excluir.

3. Clique no botão **Ações**.

4. Selecione **Remover**.

{{:telecom:rotas_entrada:captura_de_tela_2026-07-31_173453.png?600|}}

5. Confirme a exclusão quando solicitado.

Pronto! A rota será removida da plataforma.

----

===== Boas práticas =====

* Verifique se a rota não está sendo utilizada por uma Linha Telefônica.
  * Caso a rota faça parte do fluxo de atendimento, configure uma nova rota antes de removê-la.
  * Após a exclusão, realize um teste para confirmar que as chamadas continuam sendo encaminhadas corretamente.

----

===== Artigos relacionados =====

* [[telecom:rotas_entrada:criar|➕ Criar uma Rota de Entrada]]
  * [[telecom:rotas_entrada:editar|✏️ Editar uma Rota de Entrada]]
  * [[telecom:linhas:configuracoes|⚙️ Configurações da Linha Telefônica]]

Resumo da edição

Observe: editando esta página você aceita disponibilizar o seu conteúdo sob a seguinte licença: CC Attribution-Share Alike 4.0 International