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====== ➕ Criar uma Rota de Entrada ======

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===== Como criar uma Rota de Entrada =====

1. Acesse **Telecom → Rotas de Entrada**.

2. Clique em **Adicionar**.

3. Informe o **Nome da Rota**.

4. Clique em **Adicionar**.

{{:telecom:rotas_entrada:captura_de_tela_2026-07-31_164138.png?600|}}

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===== Configurar a sequência de encaminhamento =====

Após criar a rota, será necessário definir para onde as chamadas serão encaminhadas.

<WRAP info 70%>
ℹ️ **O que é uma sequência de encaminhamento?**

A sequência de encaminhamento define o destino das chamadas recebidas por esta rota. Você pode encaminhar as ligações para um Ramal, uma Fila de Atendimento ou uma URA.
</WRAP>

5. Após adicionar a Rota de entrada vai aparecer logo abaixo **Sequência de Encaminhamento**.

{{:telecom:rotas_entrada:captura_de_tela_2026-07-31_165936.png?600|}}

6. Clique em **Adicionar Sequência**.

7. Selecione o **Tipo de Entrada** e selecione o **Ramal/Tronco** desejado.

8. Clique em **Adicionar**.

<WRAP tip 70%>
📚 **Saiba mais sobre os destinos disponíveis**

* [[telecom:ramais:start|Ramais]]
  * [[telecom:filas:start|Filas]]
  * [[telecom:uras:start|URAs]]
</WRAP>

10. Clique em **Salvar**.

Resumo da edição

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