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                TELECOM
      ✏️ Como editar um Ramal
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Edite um ramal para alterar suas informações, permissões ou configurações sempre que necessário.

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===== Antes de começar =====

Antes de editar um ramal, verifique se:

  * Você possui permissão para gerenciar ramais.
  * O ramal já está cadastrado na plataforma.
  * As alterações não irão impactar usuários em atendimento.

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===== Como editar =====

1. Acesse **Telecom → Ramais**.

{{:telecom:ramais:lista_ramais.png?900}}

2. Localize o ramal que deseja editar.

{{:telecom:ramais:buscar_ramal.png?900}}

3. Clique no botão **Editar** (ícone de lápis).

{{:telecom:ramais:editar_ramal.png?900}}

4. Altere as informações desejadas.

{{:telecom:ramais:campos_edicao.png?900}}

5. Após concluir as alterações, clique em **Salvar**.

{{:telecom:ramais:salvar_edicao.png?900}}

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===== O que pode ser alterado? =====

^ Configuração ^ Descrição ^
| Nome | Identificação do ramal. |
| Número | Número interno do ramal. |
| Senha | Senha de autenticação SIP. |
| Usuário | Usuário vinculado ao ramal. |
| Status | Ativar ou desativar o ramal. |
| Demais configurações | Conforme a necessidade da operação. |

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===== Boas práticas =====

  * Revise todas as alterações antes de salvar.
  * Evite alterar a numeração de ramais que já estão em uso.
  * Sempre informe os usuários caso alguma alteração possa impactar o funcionamento do ramal.
  * Após alterar configurações SIP, pode ser necessário registrar novamente o dispositivo.

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===== Problemas comuns =====

^ Problema ^ Solução ^
| Não consigo editar o ramal | Verifique se sua conta possui permissão de administrador. |
| As alterações não foram aplicadas | Atualize a página e confirme se as alterações foram salvas corretamente. |
| O ramal ficou offline após a edição | Verifique as configurações SIP e reinicie o dispositivo, se necessário. |

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===== Artigos relacionados =====

  * [[telecom:ramais:criar|Como criar um Ramal]]
  * [[telecom:ramais:excluir|Como excluir um Ramal]]
  * [[telecom:troncos:start|Troncos]]