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====== ℹ️ Informações da Linha Telefônica ======

A tela **Informações da Linha Telefônica** apresenta os principais dados da linha cadastrada, permitindo consultar informações como número, localização, quantidade de canais e histórico da contratação.

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===== Como acessar =====

1. Acesse **Telecom → Linhas Telefônicas**.

2. Localize a linha telefônica desejada.

3. Clique no botão **Ações**.

4. Selecione a opção **Informações**.

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===== Dados da Linha =====

Ao acessar a tela de informações, serão exibidos os seguintes dados:

<WRAP tip>
Os canais de entrada e saída determinam quantas ligações podem ocorrer ao mesmo tempo. Caso esse limite seja atingido, novas chamadas poderão aguardar ou não ser completadas, dependendo da configuração da plataforma.
</WRAP>

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===== Histórico da Linha =====

Na parte inferior da tela é possível consultar o histórico da linha telefônica.

As seguintes informações podem ser exibidas:

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===== Boas práticas =====

* Consulte essas informações antes de abrir um chamado de suporte.
  * Verifique regularmente a quantidade de canais disponíveis para garantir que atendam à demanda da empresa.
  * Mantenha o cadastro da linha sempre atualizado.

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===== Artigos relacionados =====

* [[telecom:linhas:configuracoes|Configurações da Linha Telefônica]]
  * [[telecom:troncos:start|Troncos]]
  * [[telecom:rotas_entrada:start|Rotas de Entrada]]

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