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                   TELECOM
                  👥 Filas
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As filas permitem distribuir chamadas entre usuários ou equipes de atendimento, organizando o recebimento das ligações conforme as regras definidas.

Escolha abaixo o que deseja fazer.

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===== Gerenciamento =====

  * [[telecom:filas:criar|➕ Criar uma fila]]
  * [[telecom:filas:editar|✏️ Editar uma fila]]
  * [[telecom:filas:excluir|🗑️ Excluir uma fila]]

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===== Participantes =====

  * [[telecom:filas:adicionar_ramais|👥 Adicionar ramais à fila]]
  * [[telecom:filas:remover_ramais|➖ Remover ramais da fila]]

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===== Utilização =====

  * [[telecom:filas:ura|📞 Utilizar uma fila em uma URA]]
  * [[telecom:filas:rotas|📥 Utilizar uma fila em uma Rota de Entrada]]

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===== Ajuda =====

  * [[telecom:filas:problemas|🛠 Resolver problemas com filas]]

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===== Artigos relacionados =====

  * [[telecom:ramais:start|Ramais]]
  * [[telecom:rotas_entrada:start|Rotas de Entrada]]
  * [[telecom:uras:start|URAs]]