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===== 1. Como ligar? =====

  * [[Ligação| Ligação Local]]  
  * [[Ligação| Ligação de Longa Distancia]]
  * [[Ligação| Ligação Ramal-Ramal]]
  * [[Ligação| Ligação Internacional]]

===== 2. Ramais =====
Ramal é uma linha telefônica interna que conecta um telefone ou dispositivo ao sistema de PABX. Permitindo que os usuários realizem e recebam chamadas.
  * [[criar| Criar ramais]]  
  * [[criar| Excluir ramais]]
  * [[Configuração de Ramal| Como configurar meu ramal?]]

===== 3. Fila de Atendimento =====

  * [[fila de atendimento| Criar uma fila de atendimento]]
  * [[fila de atendimento| Adicionar ramais na minha fila de atendimento]]


===== 4. Rotas =====
  * [[Rota de Entrada| Rota de Entrada]]
  * [[Rota de Saída| Rota de Saída]]

===== 5. URA =====
  * [[Criar URA| Criar URA]]
  * [[Horários| Definir horário de funcionamento]]

===== 6. Grupos de Captura =====

===== 7. Relatórios =====
  * [[Gravação de Chamadas| Acesso à gravação de chamadas]]

===== 8. Setores =====

===== 9. Central de Áudio =====
  * [[Áudio para URA| Criar áudio automático para URA]] 
  * [[Áudio para URA| Adicionar áudio gravado para URA]]
  * [[Gravação de chamadas| Acesso à gravação de chamadas]]