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==== Rota de Entrada ====
A rota de entrada é o caminho que uma chamada faz ao entrar no sistema. Por exemplo, quando alguém liga para o seu número, a rota de entrada determina como essa chamada será direcionada, como para um ramal específico, uma fila de atendimento ou uma gravação de boas-vindas (URA).

==== Como criar uma rota de entrada? ====
Para criar uma rota de entrada no Portal Ligmee siga as etapas seguintes:
  * Na aba lateral esquerda clique em ''Rotas de Entrada''
  * Clique em ''Adicionar''
  * Digite o ''Nome da Rota''
  * Clique em ''Salvar''
**Importante: Ao fim do último tópico você já terá criado uma rota de entrada, porém é necessário configurá-lo**

==== Configuração de uma rota de entrada ====
Após criada, a rota de entrada precisa de uma sequência de encaminhamento e ser incluída em uma linha telefônica para estar ativa. Confira o passo a passo: 
  * Na aba lateral esquerda clique em ''Rotas de Entrada''
  * Clique na rota que deseja criar uma sequência
  * Role a tela e vá até ''Sequência de Encaminhamento''
  * Clique em ''Adicionar Sequência''
  * Escolha o ''Tipo de Entrada''
  * Selecione uma entrada
  * Clique em adicionar
  * Clique em ''Salvar''

Exemplos: se tem uma linha telefônica específica que terá uma URA, é necessário criar uma rota de entrada com o tipo de entrada 'URA' e selecionar a URA. 
 
 Entretanto, se a linha telefônica se tratar de um departamento como financeiro, é necessário criar uma rota de entrada com o tipo de entrada 'Ramal' e selecionar um ramal referente ao departamento.

Se possuir mais de um ramal, deve-se repetir o processo desde o 4° tópico ao penúltimo (clicar em adicionar sequência > escolher o tipo de entrada > selecionar uma entrada > clicar em adicionar). Após adicionar todos os ramais, não se esqueça de ''Salvar'' a rota de entrada.

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==== Como excluir uma rota de entrada? ====
**Importante: Antes de excluir uma rota de entrada, verifique se a mesma não está atrelada a nenhuma linha telefônica para evitar possíveis erros ou bloqueios na sua conta do Portal Ligmee.**
  * Acesse as ''Rotas de Entrada'' na aba lateral esquerda
  * Visualize a rota que deseja excluir
  * Clique no ícone vermelho ''Ações'' > ''Remover'' > ''Ok''

Resumo da edição

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