Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- whatsapp:automacao:start [2026/09/18 12:39] – criada 138.36.215.45
+++ whatsapp:automacao:start [2026/09/18 13:36] (atual) – 138.36.215.45
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-====== 🛠️ Automação ======
+====== 🤖 Automações ======
-A **Automação** permite configurar ações automáticas para o atendimento pelo WhatsApp, facilitando o gerenciamento das mensagens e dos processos de atendimento.
+As **Automações** permitem criar fluxos automáticos para o atendimento via WhatsApp, facilitando o envio de mensagens e a execução de ações de acordo com as regras configuradas.
-Nesta seção você encontrará os procedimentos para configurar e gerenciar as automações disponíveis no Portal Ligmee.
+No Portal Ligmee, você pode criar uma automação, definir suas informações e configurar o fluxo que será executado automaticamente.
+---
 ===== O que você deseja fazer? =====
-- [[whatsapp:automacao:criar|➕ Como criar uma automação]]
+- [[whatsapp:automacoes:criar|➕ Como criar uma automação]]
+- [[whatsapp:automacoes:editar|✏️ Como editar uma automação]]
+- [[whatsapp:automacoes:excluir|🗑️ Como excluir uma automação]]
+---
+===== Como funciona? =====
+As automações são compostas por um **fluxo de ações**, que determina o que o sistema deve fazer quando a automação for executada.
+Depois de criar uma automação, utilize o **ícone de martelo 🔨** na coluna **Ações** para acessar o ambiente de criação e configurar seu fluxo.
+> **Dica:** Antes de criar uma automação, pense no resultado que deseja alcançar e nas ações que precisam ser executadas em cada etapa.
-- [[whatsapp:automacao:editar|✏️ Como editar uma automação]]
+---
+===== Ações disponíveis =====
-- [[whatsapp:automacao:excluir|🗑️ Como excluir uma automação]]
+Dentro do ambiente de criação da automação, é possível adicionar e organizar diferentes ações para definir o comportamento do fluxo.
+A documentação de cada ação será apresentada nos próximos artigos.
+---
 ===== Artigos relacionados =====
@@ Linha 21: / Linha 39: @@
 - [[whatsapp:templates:start|Templates]]
 - [[whatsapp:conversas:start|Conversas]]
+- [[whatsapp:contatos:start|Contatos]]