Diferenças

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--- telecom:ramais:criar [2026/07/14 15:19] – victor.oliveira
+++ telecom:ramais:criar [2026/07/15 14:11] (atual) – victor.oliveira
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 . Clique em **Adicionar**.
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 . Preencha as informações solicitadas e clique em **adicionar**.
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 | Nome | Nome do ramal. | Obrigatório para criação do ramal. |
 | Grupo de captura | Permite que vários ramais atendam chamadas destinadas a um mesmo número. | Não obrigatório |
-| Setor | Deixar desativado. | Não obrigatório |
+| Setor | Selecione a área da empresa à qual este conteúdo pertence. | Não obrigatório |
 | Música de Espera | Música em que o cliente vai ficar escutando enquanto espera na fila. | Obrigatório para criação do ramal. |
-| Rota de Saída | Aonde o cliente encerra a chamada. | Obrigatório para criação do ramal. |
+| Rota de Saída | Define por qual caminho as ligações serão realizadas. | Obrigatório para criação do ramal. |
 | Descrição | Descrição do uso do ramal. | Não obrigatório |
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 | Ramal offline | Confira a conexão com a internet. |
 | Não recebe chamadas | Verifique as Rotas de Entrada e Filas. |
+===== Como o ramal deve ficar =====
+{{:telecom:ramais:whatsapp_image_2026-07-14_at_12.57.21.jpeg?600|}}
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   * [[telecom:filas|Filas]]
   * [[telecom:troncos|Troncos]]
+  * [[telecom:ramais:editar|Editar ramal]]
   * [[telecom:rotas_entrada|Rotas de Entrada]]