Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- telecom:ramais:criar [2026/07/14 14:56] – victor.oliveira
+++ telecom:ramais:criar [2026/07/15 14:11] (atual) – victor.oliveira
@@ Linha 22: / Linha 22: @@
 . Clique em **Adicionar**.
-{{:telecom:ramais:whatsapp_image_2026-07-14_at_11.14.21.jpeg?200| }}
+{{:telecom:ramais:whatsapp_image_2026-07-14_at_11.14.21.jpeg?600| }}
 . Preencha as informações solicitadas e clique em **adicionar**.
-{{:telecom:ramais:captura_de_tela_9_.png?200|}}
+{{:telecom:ramais:captura_de_tela_9_.png?600|}}
 ----
@@ Linha 31: / Linha 31: @@
 ===== Campos da configuração =====
-^ Campo ^ Descrição ^
+^ Campo ^ Descrição ^ Obrigatório ou não ^
-| Número | Número interno do ramal. |
+| Número | Número interno do ramal. | Obrigatório para criação do ramal. |
-| Nome | Nome do ramal. |
+| Nome | Nome do ramal. | Obrigatório para criação do ramal. |
-| Grupo de captura | Permite que vários ramais atendam chamadas destinadas a um mesmo número. |
+| Grupo de captura | Permite que vários ramais atendam chamadas destinadas a um mesmo número. | Não obrigatório |
-| Setor | Deixar desativado. |
+| Setor | Selecione a área da empresa à qual este conteúdo pertence. | Não obrigatório |
-| Música de Espera | Música em que o cliente vai ficar escutando enquanto espera na fila. |
+| Música de Espera | Música em que o cliente vai ficar escutando enquanto espera na fila. | Obrigatório para criação do ramal. |
-| Rota de Saída | Aonde o cliente encerra a chamada. |
+| Rota de Saída | Define por qual caminho as ligações serão realizadas. | Obrigatório para criação do ramal. |
-| Descrição | Descrição do uso do ramal. |
+| Descrição | Descrição do uso do ramal. | Não obrigatório |
 ----
@@ Linha 56: / Linha 56: @@
 | Ramal offline | Confira a conexão com a internet. |
 | Não recebe chamadas | Verifique as Rotas de Entrada e Filas. |
+===== Como o ramal deve ficar =====
+{{:telecom:ramais:whatsapp_image_2026-07-14_at_12.57.21.jpeg?600|}}
 ----
@@ Linha 63: / Linha 67: @@
   * [[telecom:filas|Filas]]
   * [[telecom:troncos|Troncos]]
+  * [[telecom:ramais:editar|Editar ramal]]
   * [[telecom:rotas_entrada|Rotas de Entrada]]