Diferenças

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--- telecom:ramais:criar [2026/07/14 14:34] – victor.oliveira
+++ telecom:ramais:criar [2026/07/15 14:11] (atual) – victor.oliveira
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-====== Como criar um Ramal ======
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+                TELECOM
+          Como criar um Ramal
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 Crie um novo ramal para que um usuário possa realizar e receber chamadas através da plataforma Ligmee.
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 . Clique em **Adicionar**.
-{{:telecom:ramais:whatsapp_image_2026-07-14_at_11.14.21.jpeg?200| }}
+{{:telecom:ramais:whatsapp_image_2026-07-14_at_11.14.21.jpeg?600| }}
-. Preencha as informações solicitadas e clique em adicionar.
+. Preencha as informações solicitadas e clique em **adicionar**.
-{{:telecom:ramais:captura_de_tela_9_.png?200|}}
+{{:telecom:ramais:captura_de_tela_9_.png?600|}}
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 ===== Campos da configuração =====
-^ Campo ^ Descrição ^
+^ Campo ^ Descrição ^ Obrigatório ou não ^
-| Nome | Nome do ramal. |
+| Número | Número interno do ramal. | Obrigatório para criação do ramal. |
-| Número | Número interno do ramal. |
+| Nome | Nome do ramal. | Obrigatório para criação do ramal. |
-| Senha | Senha utilizada para autenticação SIP. |
+| Grupo de captura | Permite que vários ramais atendam chamadas destinadas a um mesmo número. | Não obrigatório |
-| Usuário | Usuário responsável pelo ramal. |
+| Setor | Selecione a área da empresa à qual este conteúdo pertence. | Não obrigatório |
-| Status | Situação atual do ramal. |
+| Música de Espera | Música em que o cliente vai ficar escutando enquanto espera na fila. | Obrigatório para criação do ramal. |
+| Rota de Saída | Define por qual caminho as ligações serão realizadas. | Obrigatório para criação do ramal. |
+| Descrição | Descrição do uso do ramal. | Não obrigatório |
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 | Ramal offline | Confira a conexão com a internet. |
 | Não recebe chamadas | Verifique as Rotas de Entrada e Filas. |
+===== Como o ramal deve ficar =====
+{{:telecom:ramais:whatsapp_image_2026-07-14_at_12.57.21.jpeg?600|}}
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@@ Linha 59: / Linha 67: @@
   * [[telecom:filas|Filas]]
   * [[telecom:troncos|Troncos]]
+  * [[telecom:ramais:editar|Editar ramal]]
   * [[telecom:rotas_entrada|Rotas de Entrada]]