Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- start [2026/07/10 13:10] – victor.oliveira
+++ start [2026/07/14 14:55] (atual) – victor.oliveira
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-====== Central de Ajuda ======
+=================================================
+                CENTRAL DE AJUDA
+                  Portal Ligmee
+=================================================
-===== Bem-vindo ao Portal Ligmee! =====
+Bem-vindo(a) à Central de Ajuda do **Portal Ligmee**!
-Bem-vindo(a) à Central de Ajuda do Portal Ligmee!
 Aqui você encontra tutoriais, guias e informações para utilizar todas as funcionalidades da plataforma de forma simples e rápida.
@@ Linha 12: / Linha 12: @@
 Caso não encontre a informação que procura ou precise de suporte adicional, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
-Bom aprendizado e seja bem-vindo(a) à Ligmee!
+Bom aprendizado e seja bem-vindo(a) à **Ligmee**!
+----
+===== ❓ Perguntas Frequentes =====
+As dúvidas mais comuns sobre a plataforma estarão reunidas nesta seção. Ela será atualizada continuamente com base nas perguntas e necessidades dos nossos usuários.
+[[faq:start|Acessar Perguntas Frequentes]]
 ----
@@ Linha 18: / Linha 26: @@
 ===== 🚀 Primeiros Passos =====
-Está começando agora?
+Aprenda as configurações iniciais e conheça os principais recursos da plataforma.
-Aprenda a configurar sua conta, conhecer a plataforma e realizar as primeiras configurações.
+[[primeiros_passos|Acessar documentação]]
-[[primeiros_passos:start|➡️ Acessar documentação]]
 ----
@@ Linha 28: / Linha 34: @@
 ===== ☎ Telecom =====
-Tudo sobre telefonia no Portal Ligmee.
+Documentação completa sobre telefonia, ramais, filas, troncos, URAs, rotas e demais recursos.
-[[telecom:start|➡️ Acessar Telecom]]
+[[telecom:start|Acessar documentação]]
-  *  Ramais
-  *  Troncos
-  *  Filas
-  *  Linhas Telefônicas
-  *  Rotas de Entrada
-  *  Rotas de Saída
-  *  Discadores
-  *  URAs
-  *  Grupos de Captura
-  *  Músicas de Espera
 ----
@@ Linha 47: / Linha 42: @@
 ===== 💬 WhatsApp =====
-Configure e gerencie seu atendimento pelo WhatsApp.
+Aprenda a configurar automações, templates, contatos, conversas e todas as funcionalidades do WhatsApp.
-[[whatsapp:start|➡️ Acessar WhatsApp]]
-  *  Automações
-  *  Templates
-  *  Conversas
-  *  Contatos
-  *  Conversas Abertas
-  *  Lotes
-  *  Configurações
+[[whatsapp:start|Acessar documentação]]
 ----
@@ Linha 64: / Linha 50: @@
 ===== 🤖 Inteligência Artificial =====
-Configure sua IA para oferecer um atendimento mais inteligente.
+Configure Prompts, Prompts de Voz, Vetores e Anexos para potencializar sua IA.
-[[ia:start|➡️ Acessar IA]]
-  *  Prompts
-  *  Prompts de Voz
-  *  Vetores
-  *  Anexos
+[[ia:start|Acessar documentação]]
 ----
@@ Linha 78: / Linha 58: @@
 ===== ⚙ Geral =====
-Gerencie as configurações administrativas da plataforma.
+Gerencie usuários, setores, integrações, horários, mensagens e demais configurações da plataforma.
-[[geral:start|➡️ Acessar Geral]]
-  *  Usuários
-  *  Setores
-  *  Horários
-  *  Feriados
-  *  Integrações
-  *  Mensagens
-  *  Central de Áudios
+[[geral:start|Acessar documentação]]
 ----
@@ Linha 95: / Linha 66: @@
 ===== 📊 Relatórios =====
-Acompanhe os indicadores e informações da plataforma.
+Consulte informações sobre chamadas, pagamentos e indicadores disponíveis na plataforma.
-[[relatorios:start|➡️ Acessar Relatórios]]
-  *  Chamadas
+[[relatorios:start|Acessar documentação]]
-  *  Pagamentos
 ----
-===== 🛠 Solução de Problemas =====
+===== 🛠 Resolução de Problemas =====
-Encontre rapidamente soluções para os problemas mais comuns da plataforma.
+Encontre soluções para os problemas mais comuns e saiba como resolvê-los rapidamente.
-[[solucao_problemas:start|➡️ Ver soluções]]
+[[solucao_problemas:start|Acessar]]
 ----
-===== 📖 Glossário =====
+===== 📚 Glossário =====
-Consulte o significado dos principais termos utilizados no Portal Ligmee.
-[[glossario:start|➡️ Consultar glossário]]
-----
-<WRAP info>
+Conheça o significado dos principais termos utilizados na plataforma Ligmee.
-**Não encontrou o que procura?**
-Caso tenha alguma dúvida ou não encontre a informação desejada, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos prontos para ajudar.
+[[glossario|Acessar]]
-</WRAP>