Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

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+++ start [2026/07/14 14:55] (atual) – victor.oliveira
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-====== Central de Ajuda ======
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+                CENTRAL DE AJUDA
+                  Portal Ligmee
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-===== Bem-vindo ao Portal Ligmee! =====
+Bem-vindo(a) à Central de Ajuda do **Portal Ligmee**!
-Bem-vindo(a) à Central de Ajuda do Portal Ligmee!
 Aqui você encontra tutoriais, guias e informações para utilizar todas as funcionalidades da plataforma de forma simples e rápida.
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 Caso não encontre a informação que procura ou precise de suporte adicional, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
-Bom aprendizado e seja bem-vindo(a) à Ligmee!
+Bom aprendizado e seja bem-vindo(a) à **Ligmee**!
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+===== ❓ Perguntas Frequentes =====
+As dúvidas mais comuns sobre a plataforma estarão reunidas nesta seção. Ela será atualizada continuamente com base nas perguntas e necessidades dos nossos usuários.
+[[faq:start|Acessar Perguntas Frequentes]]
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 ===== 🚀 Primeiros Passos =====
-Está começando agora?
+Aprenda as configurações iniciais e conheça os principais recursos da plataforma.
-Aprenda a configurar sua conta, conhecer a plataforma e realizar as primeiras configurações.
+[[primeiros_passos|Acessar documentação]]
-[[primeiros_passos:start|➡️ Acessar documentação]]
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 ===== ☎ Telecom =====
-Tudo sobre telefonia no Portal Ligmee.
+Documentação completa sobre telefonia, ramais, filas, troncos, URAs, rotas e demais recursos.
-[[telecom:start|➡️ Acessar Telecom]]
+[[telecom:start|Acessar documentação]]
-  * • Ramais
-  * • Troncos
-  * • Filas
-  * • Linhas Telefônicas
-  * • Rotas de Entrada
-  * • Rotas de Saída
-  * • Discadores
-  * • URAs
-  * • Grupos de Captura
-  * • Músicas de Espera
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 ===== 💬 WhatsApp =====
-Configure e gerencie seu atendimento pelo WhatsApp.
+Aprenda a configurar automações, templates, contatos, conversas e todas as funcionalidades do WhatsApp.
-[[whatsapp:start|➡️ Acessar WhatsApp]]
-  * • Automações
-  * • Templates
-  * • Conversas
-  * • Contatos
-  * • Conversas Abertas
-  * • Lotes
-  * • Configurações
+[[whatsapp:start|Acessar documentação]]
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 ===== 🤖 Inteligência Artificial =====
-Configure sua IA para oferecer um atendimento mais inteligente.
+Configure Prompts, Prompts de Voz, Vetores e Anexos para potencializar sua IA.
-[[ia:start|➡️ Acessar IA]]
-  * • Prompts
-  * • Prompts de Voz
-  * • Vetores
-  * • Anexos
+[[ia:start|Acessar documentação]]
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 ===== ⚙ Geral =====
-Gerencie as configurações administrativas da plataforma.
+Gerencie usuários, setores, integrações, horários, mensagens e demais configurações da plataforma.
-[[geral:start|➡️ Acessar Geral]]
-  * • Usuários
-  * • Setores
-  * • Horários
-  * • Feriados
-  * • Integrações
-  * • Mensagens
-  * • Central de Áudios
+[[geral:start|Acessar documentação]]
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 ===== 📊 Relatórios =====
-Acompanhe os indicadores e informações da plataforma.
+Consulte informações sobre chamadas, pagamentos e indicadores disponíveis na plataforma.
-[[relatorios:start|➡️ Acessar Relatórios]]
-  * • Chamadas
+[[relatorios:start|Acessar documentação]]
-  * • Pagamentos
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-===== 🛠 Solução de Problemas =====
+===== 🛠 Resolução de Problemas =====
-Encontre rapidamente soluções para os problemas mais comuns da plataforma.
+Encontre soluções para os problemas mais comuns e saiba como resolvê-los rapidamente.
-[[solucao_problemas:start|➡️ Ver soluções]]
+[[solucao_problemas:start|Acessar]]
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-===== 📖 Glossário =====
+===== 📚 Glossário =====
-Consulte o significado dos principais termos utilizados no Portal Ligmee.
-[[glossario:start|➡️ Consultar glossário]]
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-<WRAP info>
+Conheça o significado dos principais termos utilizados na plataforma Ligmee.
-**Não encontrou o que procura?**
-Caso tenha alguma dúvida ou não encontre a informação desejada, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos prontos para ajudar.
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