Diferenças

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--- encaminhar [2024/10/08 15:06] – criada 186.22.56.191
+++ encaminhar [2024/10/16 13:09] (atual) – 186.22.56.191
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 Após já ter criado uma URA e, talvez já ter explorado as diversas funcionalidades, para finalizá-la é necessário criar um encaminhamento para algum ramal, sendo ele interno ou externo. Para criar esse encaminhamento, basta:
   * Acessar a URA indo em Cadastro > Uras na aba lateral esquerda do Portal Ligmee
+{{ :encaminhamento_1.png?nolink&1400 |}}
   * Ao visualizar a URA que deseja, clique no ícone de martelo para acessar o Construtor de URA
-  * Para adicionar, clique na caixinha
+{{ :encaminhamento_2.png?nolink&1400 |}}
+  * Clique em + na caixinha que deseja dar continuidade e encaminhar para algum ramal ou setor
+{{ :encaminhamento_3.png?nolink&1400 |}}
+  * Em ''Selecione o Tipo'' adicione a opção ''Encaminhar para''
+  * Na caixinha ''Encaminhar para'' escolha a opção que desejar e, depois, escolha para onde deverá ser encaminhado. Exemplo: Em caso de querer transferir as ligações recebidas para um ramal, deveria escolher em ''Encaminhar para'' a opção de ''Ramal/Tronco Específico'' e em ''Selecione o Ramal/Tronco'' o ramal que deseja.
+{{ :encaminhamento_4.png?nolink&1400 |}}
+  * Clique em ''Salvar'' > ''Ok''
+**Importante:** Ao fazer alterações, sempre que sair do Construtor de URA, é importante salvar as alterações clicando no ícone verde ''Aplicar Alterações''
+{{ :salvar_alteracoes_na_ura.png?nolink&1400 |}}